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全天候
晚上八点半,夜色中的长安街已是灯火阑珊。刚刚结束了一天工作的小李,正准备去长安街畔的一家“无人银行”自助办理理财业务。

小李是一名从事手机软件开发的工程师。
凭借过硬的业务和能吃苦的韧劲,近年来,小李的工作顺风顺水,也逐渐有了自己的积蓄。但是由于工作繁忙,甚至经常加班到深夜,自己的财务问题根本没有时间打理。“后来我在长安街边发现了一家全天候的‘无人银行’,这些问题全都轻松解决啦。”小李兴奋地说。
小李说的全天候“无人银行”就是北京银行最近在国内创新推出的首家“京彩E家”智能“轻”网点。北京银行“京彩E家”将时下银行业最火热的“智能网点”进行重新定义,对物理网点的业务操作、营销服务与客户关系管理模式实行全流程的电子化提升,赋予其“轻”的全新属性,能为客户带来自主操作的极致体验,也满足了众多像小李这样的上班族的金融需求。
一站式金融,贴心服务“不打烊”
走进北京银行“京彩E家”,简约明亮的空间、流线型的设计风格、灯光色彩的巧妙运用,科技、时尚的现代感扑面而来。布局方面,“京彩E家”由五个标准化功能分区组成,分别是信息展示区、营销互动区、自助操作服务区、开卡签约区及产品购买区。“第一次看到这家智能网点,我以为和只能办理存取款的自助银行没有区别,直到亲自尝试过才知道,开卡、理财、缴费等业务这里都可以办理,而且不用担心白天上班没时间跑银行。
”小李告诉记者。
对此,北京银行相关人士表示,“无论下班时间从五点延长到六点或是七点,传统银行网点的工作时间总是无法满足上班族办理业务的需要。京彩E家‘轻’网点则实现了全天候的贴心服务,365天不打烊,7*24小时不关门,真正由客户自己选择办理业务的时间。”
诚如北京银行工作人员所讲,凭借强大的电子银行体系支撑,北京银行“京彩E家”智能“轻”网点可以为广大客户提供全天候一站式的金融服务。在线银行、网上银行、电话银行、手机银行、微信银行与触屏设备、远程智能柜员机、存取款机、自助缴费终端等自助设备无缝衔接、高效协同,实现线上线下完美结合,将有限的人力、网点资源高效利用。比如,开卡签约区及产品购买区配备了最先进的VTM远程智能柜员机以及PC、手机、平板电脑等各类电子银行设备,全面弥补了传统自助机具的服务盲点。
尤其是对于非北京银行的客户,可以通过VTM远程智能柜员机,完成开办借记卡、开通网银、手机银行及理财签约等多种服务。通过多种电子设备的创新设计和无缝衔接,“京彩E家”在智能“轻”网点实现了从开户办卡到存取转账,从生活缴费到资讯获取,从理财投资到贷款融资的全流程、全功能自助服务。
特别是,北京银行已将个人贷款融资服务纳入“轻”网点业务规划中,未来可以通过线上完成个人贷款的申请、预审和放款环节,进一步提升客户申办个人贷款业务的效率,增加个人贷款业务办理的便利性。

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