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2011年“两会”提供交通运输服务的车队中,安凯客车再一次出现在人民大会堂前,成为少数入选服务“两会”的客车企业之一。
2011年“两会”期间,共有13台安凯服务保障用车,驻点在北京国家会议中心。根据提供本次会议用车的北京首汽集团的要求,为了保障“两会”使用车辆的安全,安凯客车服务小组的成员们还没过完年,就已经前往北京报到,全力配合首汽集团公司车辆管理人员、服务人员,共同对使用的车辆进行全面的检查,并在2月29日前完成所有车辆的体检工作。
随着“两会”的临近,安凯技术服务部制定了周密的服务计划:安凯服务小组负责北五环的国家会议中心使用车辆的保障,为了保障车辆出现故障随时能够得到解决,服务小组成员全部住在北五环的会议中心旁边宾馆里,每天早晨六点,在会议中心大门外待命,随时听候安保人员调遣;代表们乘车离开驻地前往会场的过程中,服务车、服务人员将沿途服务;会议结束后,服务车、服务人员继续保障车辆安全到达驻地。
在安凯客车的后面,有一支技术力量超群的服务队伍,对车辆进行全天候“保姆式”的呵护。
这支队伍由安凯公司技术服务部部长刘家明带领,由8名后勤保障人员及专业的电气、机械服务人员和技术服务车组成。
他们总是在离代表们的车步行几分钟就可到达的地点,24小时待命,如果车辆出现问题,他们即能在最短的时间,排除故障,保证“两会”代表随时随地用车,并要求服务站派出服务车辆,全天候地跟踪服务。
赢得了首汽集团的认可为”两会“服务,是源于安凯的产品品质和服务。安凯客车全承载车身在安全方面表现突出,采用了12锰钢打造,其钢件强度是普通车身的3-6倍,却比传统底盘车身轻1.5吨左右。针对”两会“规格高、责任重、服务时间长等特点,安凯客车从人员、财力、设备、服务抢修等方面多角度、多层面地做好车辆技术保障工作。

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